채팅 이용 안내 — 세컨플레이는 채팅 하나로 거래가 끝나요

세컨플레이의 거래는 채팅에서 시작해 채팅에서 끝납니다. 문의 · 가격 · 약속 · 결제 확정 · 배송 조회 · 구매 확정 · 후기까지, 한 채팅방에 순서대로 기록이 남아요. 왜 이렇게 만들었는지, 무엇이 편하고 안전한지 한 페이지로 정리했어요. ■ 한눈에 보는 차이 [ 항목 ] 흔한 중고거래 방식 → 세컨플레이 채팅 · 조건 합의 말로 정하고 각자 기억 → 채팅 기록 + '최종 합의'로 한 번 더 확인 · 돈 보내기 계좌로 먼저 보내기 → 구매 승인 전까지 SeconPlay가 맡아 둠(안전결제) · 연락 방법 전화번호·메신저 아이디 교환 → 채팅만으로 진행, 번호·계좌·상세주소는 자동으로 가림 · 배송 확인 송장번호를 받아 택배사에서 조회 → 채팅에서 /track 으로 바로 조회 · 거래 조건 다시 보기 지난 대화를 처음부터 뒤지기 → /secon 카드 정리 · AI 도우미가 찾아서 요약 · 지난 채팅 찾기 목록을 한참 내려가며 찾기 → 거래번호·채팅 번호로 바로 찾기 · 후기 남기기 거래 후 따로 찾아가서 작성 → 채팅에 /buyreview 로 바로, 공개 범위도 선택 · 문제가 생기면 "그때 그렇게 말했잖아요" → 채팅 기록과 합의 내용이 판단 근거 ■ 왜 채팅으로 거래하나요 ① 말이 아니라 기록으로 약속해요 가격·장소·시간·물건 상태를 채팅에서 정하면 두 분이 같은 내용을 보고, '최종 합의'로 한 번 더 확인해요. 합의가 끝나면 채팅 속 옛 제안 카드의 수락·거절 버튼이 잠겨 조건이 뒤바뀌지 않아요. ② 문제가 생기면 이 대화가 근거가 돼요 약속 불이행이나 물건 상태가 다를 때, 운영팀은 채팅에 남은 대화와 합의 내용을 보고 판단해요. ③ 돈은 구매 승인 전까지 SeconPlay가 맡아 둬요 구매자가 승인하면 대금이 예치되고, 물건을 받은 구매자가 '구매 승인'을 눌러야 판매자에게 정산돼요. ④ 개인정보를 주고받지 않아도 돼요 주소와 전화번호는 거래가 합의된 뒤 '배송 정보 입력'에서만 적어요. 채팅에는 남지 않고 판매자 발송 화면에서만 보이며, 거래가 끝나고 7일이 지나면 자동으로 지워져요. ■ 채팅 하나로 끝나는 거래 흐름 1. 문의 — 매물에서 채팅을 열어요. 전에 같은 상대와 나눈 대화·거래가 있으면 채팅 위에 한 줄로 알려 줘요. 2. 가격·약속 — 가격 제안·역제안, 직거래 장소 추천, 택배비 협의를 채팅 카드로 주고받아요. 3. 최종 합의 — 판매자가 최종 금액·장소를 보내고 구매자가 승인하면 대금이 예치돼요. 4. 전달 — 직거래는 '도착 체크인', 택배는 판매자가 송장을 등록해요. 배송 상태는 채팅에서 /track 으로 확인해요. 5. 구매 확정 — 물건을 받고 '구매 승인'을 누르면 판매자에게 정산돼요. 받은 뒤 2일 안에 승인이 없으면 자동으로 확정돼요(배송 조회가 안 되는 택배는 발송 후 10일). 6. 후기 — 거래가 끝나면 채팅에 바로 후기를 남겨요. 대화 없이 '바로 구매'해도 채팅에 구매 안내 · 판매자 인사 · 거래 카드가 남아, 두 분이 같은 기록을 봐요. ■ 채팅 명령어 — 입력칸에 / 를 치면 목록이 떠요 /secon — AI 거래 정리. 지금까지 대화에서 가격·장소·날짜·시간을 카드로 정리해요. /track — 배송 조회. 예) /track 한진 123456789012 (발송 등록된 송장은 번호 없이도 돼요) /buyreview — 구매후기. 구매자가 판매자에 대해 남겨요. /sellreview — 판매후기. 판매자가 구매자에 대해 남겨요. /gamereview — 게임후기. 같은 게임 모든 매물의 '플레이어 평가'에 올라가요. 후기는 거래가 끝난 뒤에 쓸 수 있고, 전송을 누르면 별점과 함께 '전체 공개' 또는 '거래 상대에게만'을 고를 수 있어요. 전체 공개한 후기는 회원 페이지와 매물에, 게임후기는 커뮤니티에도 올라가요. 한글 명령(/구매후기 · /판매후기 · /게임후기)도 똑같이 동작해요. ■ 필요한 채팅·내용, 바로 찾기 · 채팅 목록 검색칸에 거래번호(예: 20260917_0012)나 채팅 번호(채팅 주소의 숫자, 예: 90034)를 넣으면 그 채팅이 바로 나와요. 번호 일부만 적어도 찾아요. · 대화가 길어져도 다시 뒤질 필요가 없어요. 채팅방 위 'AI 도우미'에게 "우리가 정한 장소가 어디였죠?", "택배비는 누가 내기로 했나요?"처럼 물어보면, 최근 대화에서 필요한 내용을 찾아 요약해 줘요. · 대화가 쌓이면 채팅방에 'AI 협의 요약'이 뜨고, /secon 을 보내면 지금까지 정한 조건을 카드로 정리해 줘요. · AI 요약은 참고용이에요. 실제 거래 조건은 채팅 기록과 '최종 합의'가 기준이에요. ■ 이렇게 지켜드려요 · 채팅에 전화번호·계좌번호·상세주소를 쓰면 자동으로 가려지고(●●●) 안내가 떠요. · 은행 이름이나 선입금·증거금 같은 말에는 '거래 위험 주의' 표시가 붙어요. 정상적인 거래 절차를 거치지 않고 증거금 등 금액을 요구하는 경우, 거래정지 대상이 될 수 있어요. · 메신저·문자·계좌이체로 옮겨 가면 기록도, 대금 보호도 받을 수 없어요. 그런 제안을 받으면 거절해 주세요. ■ 알아 두면 편한 것 · 입력칸 위에 누구에게 보내는지('to 닉네임')가 늘 보여요. 여러 줄(최대 5줄)도 쓸 수 있어요(Shift+Enter). · 지갑 잔액은 모든 화면 오른쪽 위에서 확인하고 바로 충전할 수 있어요. · 거래 정리·배송 카드는 '카카오톡으로 받기'로 내 카톡에 기록용으로 받아 둘 수 있어요. 서로 믿고 거래하는 곳이 되었으면 해요. 궁금한 점은 고객센터나 이 글 댓글로 남겨 주세요 🙂